• Jūsų Busto Priežiūra internetinėje parduotuvėje prekes galite patogiai užsisakyti bet kuriuo paros metu, bet kurią savaitės dieną.
• Prekes Jums pristatys kurjeris užsakyme nurodytu adresu.
• Prekių pristatymo terminas nuo 2 iki 5 d.d.
• Prieš pristatant prekę kurjeris su jumis susiesks, pristatymo laikas 8:00 – 18:00
• Pristatymo į namus kainą – 3 €.
• Prekės pristatomos visoje Lietuvoje.

Ši politika taikoma vartotojams (fiziniams asmenims) ir parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (ypač CK 6.228¹⁰–6.228¹¹) ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis. 14 dienų atsisakymo teisė taikoma tik nuotolinėms ir ne prekybos patalpose sudarytoms sutartims; pirkimui fizinėje parduotuvėje ji netaikoma (išskyrus pardavėjo geranoriškas garantijas).

1) Netinkamos kokybės prekės

Jei prekė netinkamos kokybės dėl gamintojo ar pardavėjo priežasčių, įsipareigojame sutaisyti ar pakeisti prekę; jei tai neįmanoma ar neproporcinga – mažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus. (Taikomos CK nuostatos dėl vartotojo teisių.)

2) 14 dienų atsisakymo teisė (nuotolinėms / ne prekybos patalpose sudarytoms sutartims)

Vartotojas gali per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties be priežasties. Apie atsisakymą pranešama laisva forma arba užpildant mūsų formą; prekę reikia išsiųsti / perduoti per 14 dienų nuo pranešimo.

Pinigų grąžinimas. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo; galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekę ar įrodymą, kad ji išsiųsta. Grąžiname ir pigiausio įprastinio pristatymo kainą; jeigu pasirinktas brangesnis pristatymas – skirtumas negrąžinamas. Tiesiogines grąžinimo išlaidas (siuntimą atgal) paprastai dengia vartotojas, jei apie tai aiškiai informuota.

Prekės vertės sumažėjimas. Vartotojas atsako tik už vertės sumažėjimą dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

3) Išimtys – kada 14 d. atsisakymo teisė netaikoma

Atsisakymo teisė netaikoma, be kita ko, šioms sutartims (CK 6.228¹⁰ 2 d.):

• Pagal specialius vartotojo nurodymus gaminamos / aiškiai individualizuotos prekės.
  Mūsų atveju: tarpinės ir kiti metražiniai gaminiai, pjaustomi pagal konkretų užsakytą ilgį.
• Supakuotos prekės, išpakuotos po pristatymo, jei netinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių.
• Prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.
• Greitai gendančios prekės; laikraščiai / žurnalai (išskyrus prenumeratą); išpakuoti vaizdo/garso įrašai ar programinė įranga; tam tikri skaitmeninio turinio atvejai, kai vartotojas iš anksto sutiko prarasti teisę atsisakyti.

4) Ką grąžiname ir ko nekompensuojame

• Grąžiname: prekės kainą ir pigiausio įprastinio pristatymo kainą (jei pasinaudojama 14 d. teise).
• Negrąžiname: papildomų pristatymo paslaugų (pvz., ekspres, užnešimas), skirtumo tarp pasirinkto brangesnio pristatymo ir pigiausio įprastinio; tiesioginių grąžinimo siuntimo išlaidų (jei aiškiai informuota, kad jas dengia vartotojas).
• Trečiųjų šalių mokesčių (pvz., paštomatų saugojimo mokesčių) paprastai nekompensuojame, nes tai nėra pardavėjo taikomos išlaidos. (Mūsų vertinimu, tai nepriskirtina papildomoms sumoms, kurias CK įpareigoja grąžinti; analogiškai 6.228¹¹ 3 d. dėl negrąžinamų papildomų pristatymo kaštų.)

5) Grąžinimo tvarka

1. Per 14 dienų nuo gavimo pateikite aiškų atsisakymo pranešimą el. paštu.
2. Per kitas 14 dienų išsiųskite / perduokite prekę atgal.
3. Prekę supakuokite saugiai; pridėkite užsakymo numerį ir kontaktus.
4. Jei prekė buvo pristatyta ne prekybos patalpose į vartotojo namus ir dėl savo pobūdžio negali būti grąžinta paštu, atsiimti ją turime savo lėšomis.

6) Prekės būklė grąžinant kokybišką prekę

Prekė turi būti nepažeista, apžiūrėta tik tiek, kiek būtina jos savybėms patikrinti (kaip fizinėje parduotuvėje). Viršijus šią apžiūros ribą, galime pagrįstai mažinti grąžinamą sumą dėl vertės sumažėjimo

• Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties ir sumokėti pinigai, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, pirkėjui grąžinami per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, tačiau Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės arba jam bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta.
• Vartotojas turi teisę pasinaudoti neteismine skundų ir žalos atlyginimo tvarka, sprendžiant kitus tarp pardavėjo ir vartotojo kilusius ginčus ( CK 6.2287str. 1 d. 16 p.). Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.
• Elektroninė ginčų sprendimo platformą ec.europa.eu/odr/ (Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas Nr. 524/2013, 14 str.).

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė arba gavote ne tą prekę kurią užsakėte, mes įsipareigojame savo lėšomis pasirinktinai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą, pagal pateiktą raštišką prašymą, per 7 darbo dienas.

• Į namus pristatytos siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote, kad ji turi pažeidimų:
  • apie tai pasakykite prekes atvežusiam kurjeriui;
  • siuntos pristatymo dokumente pažymėkite, kad pakuotė turi pažeidimų ir kartu su kurjeriu užpildykite Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą;
  • patikrinkite pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuokite nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai;
  • jei pakuotė nepažeista, dalyvaujant kurjeriui prekių tikrinti nereikia. Jei priimate siuntą ir pasirašote dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.

El. prekyba pagal individualią veiklą:

Artemij Rudzevich
Veiklos nr.: 1429362